Over ons
Het telefoniemerk van Hupra ICT
3CX Professionals is de 3CX-praktijk van Hupra ICT uit Veenendaal. Eén platform, één specialisme, met een ICT-organisatie erachter die ook je werkplek, netwerk en beveiliging kent.
- Partnerstatus
- 3CX Titanium Partner
- Vestiging
- Veenendaal
- Onderdeel van
- Hupra ICT
- Specialisme
- Alleen 3CX
Waarom een apart merk voor telefonie
Zakelijke telefonie is een vak apart. Het raakt aan je netwerk, je werkplek, je CRM en aan de regels rond gespreksopname, maar het vraagt ook kennis van nummerportering, SIP-trunks, belplannen en toestelfirmware. Dat is niet iets wat je er als generalist bij doet.
Daarom voeren we het onder een eigen naam: 3CX Professionals. Eén platform, diepgaand. Met daarachter Hupra ICT, zodat telefonie niet los komt te staan van de rest van je infrastructuur. Ditters maakt van beide gebruik en noemt dat expliciet als voordeel: telefonie, cloudwerkplekken en beveiliging sluiten op elkaar aan bij één vaste partner.
3CX Titanium Partner
Titanium is het hoogste niveau in het 3CX-partnerprogramma. Aan dat niveau hangen eisen: de Advanced Certification, een jaarlijks omzetdoel en aantoonbaar nieuwe business. Voor je betekent het vooral dat we directe toegang hebben tot 3CX Technical Support. Je vraagstuk blijft niet steken in een eerstelijns wachtrij.
Hoe we werken
Vier dingen waar we ons aan houden
Niet omdat het mooi staat, maar omdat het de fouten voorkomt die we anderen zien maken.
Geen cijfer zonder bron
Je vindt op deze site geen nauwkeurigheidspercentages, besparingsclaims of uptimegaranties die de fabrikant zelf niet publiceert. Wat we niet kunnen onderbouwen, testen we liever in je eigen omgeving.
Eén aanspreekpunt
Van inventarisatie tot livegang en daarna dezelfde persoon, die je inrichting kent. Ditters noemde dat als belangrijkste waarde tijdens hun migratie.
De regie blijft bij jou
We richten je omgeving zo in dat je zelf kunt aanpassen wat je zelf wilt aanpassen. Een klant die voor elke wijziging moet bellen, is voor ons geen succesvolle oplevering.
Ook 'nee' is een advies
Als een overstap je niets oplevert, zeggen we dat. Een klant die wisselt zonder winst kost ons op termijn meer dan hij oplevert.
Een traject van begin tot eind
Zo verloopt een migratie bij ons
Een telefoniemigratie is voor veel organisaties een risicomoment. Deze zes stappen zijn er om dat risico weg te nemen.
- Stap 01
Inventarisatie
Contract en opzegmoment, nummers en nummerblokken, toestellen per model, gebruikers en groepen, en het complete belplan, inclusief de uitzonderingen die nergens gedocumenteerd staan.
- Stap 02
Ontwerp
Niet de oude situatie kopiëren, maar opnieuw bepalen hoe het zou moeten. Dit is het enige moment in jaren waarop je je bereikbaarheid opnieuw mag inrichten.
- Stap 03
Netwerkcontrole
Bandbreedte, quality of service en firewall-instellingen, weken vóór livegang. Haperende gesprekken zijn vrijwel altijd een netwerkvraagstuk, geen telefonievraagstuk.
- Stap 04
Parallel opbouwen en testen
De nieuwe omgeving staat en wordt getest terwijl je huidige situatie gewoon doordraait. Je belt met een testnummer voordat er iets verandert voor je klanten.
- Stap 05
Portering en livegang
De nummers verhuizen op een afgesproken moment buiten kantoortijd. Om negen uur 's ochtends moet het gewoon werken.
- Stap 06
Nazorg
Een terugkomsessie na een paar weken, want de echte vragen komen pas als mensen het dagelijks gebruiken. Daarna kijken we samen naar de eerste cijfers.
“Ik zou ze zeker aanbevelen. Ze reageren snel, zijn scherp en denken mee. Dat vind ik belangrijk in een partij.”
Liever iemand spreken die het heeft meegemaakt?
Vraag ons om een referentie. We brengen je in contact met een klant uit een vergelijkbare situatie. Dat zegt meer dan welke pagina dan ook.
Bedrijfsgegevens
- Handelsnaam
- 3CX Professionals
- Onderdeel van
- Hupra ICT
- Vestiging
- Fokkerstraat 22C, Veenendaal
- KvK
- 61970069
- Btw-nummer
- NL854572582B01
- Telefoon
- 0318 528 528
- sales@3cxprofessionals.nl
- Partnerstatus
- 3CX Titanium Partner
Benieuwd of 3CX bij je organisatie past?
In een adviesgesprek van een uur brengen we je huidige situatie in kaart en krijg je een concreet advies op papier. Ook als dat advies is dat je beter kunt blijven zitten.
Liever direct iemand spreken? 0318 528 528