Microsoft Teams
Je medewerkers werken al in Teams. Met Direct Routing bellen ze daar ook mee naar buiten, terwijl 3CX de telefonie regelt die Teams zelf niet doet.
Lees verder
Functionaliteiten
Meer dan bellen
3CX kan veel. Wat ervan bruikbaar is, hangt af van hoe het wordt ingericht. Hieronder staat per onderdeel wat het doet, wat je ervoor nodig hebt en hoe wij het aanpakken.
CRM-koppelingen
Wie opneemt met de naam van de beller en de laatste afspraak op het scherm, voert een ander gesprek dan wie een onbekend nummer ziet.
Lees verder
Contactcenter
De meeste organisaties weten niet hoeveel oproepen ze missen. De contactcenterfunctionaliteit van 3CX maakt dat zichtbaar, en daarmee stuurbaar.
Lees verder
AI en transcriptie
Telefoongesprekken zijn de grootste ongebruikte databron in de meeste organisaties. 3CX schrijft ze uit, vat ze samen en analyseert ze, met je aan het stuur over waar dat gebeurt.
Lees verder
WhatsApp en livechat
Wie je via WhatsApp benadert, verwacht hetzelfde antwoord als wie belt. In 3CX komen die kanalen samen in dezelfde interface.
Lees verder
Mobiel en thuiswerken
Hybride werken is voor telefonie de moeilijkste opgave: je mensen zitten overal, maar naar buiten toe moet het één organisatie blijven.
Lees verder
Belangrijk om te weten
Niet elke functie zit in elk abonnement
3CX kent verschillende edities. Contactcenter-functionaliteit zoals wachtrijen, callback en wallboards hoort bij de PRO-editie; de AI-functies bij de AI Edition. Bij ons vertaalt zich dat naar drie abonnementsvormen.
Benieuwd of 3CX bij je organisatie past?
In een adviesgesprek van een uur brengen we je huidige situatie in kaart en krijg je een concreet advies op papier. Ook als dat advies is dat je beter kunt blijven zitten.
Liever direct iemand spreken? 0318 528 528