3CX PPU
Beheerde telefonie uit een gedeelde omgeving
Voor kleine bedrijven en starters, tot vijftien gebruikers.
Vanaf€ 6,-per gebruiker per maand
Bekijk 3CX PPU
Oplossingen
Drie manieren om 3CX af te nemen
Alle drie draaien op hetzelfde platform en worden door ons beheerd. Het verschil zit in hoeveel eigen omgeving en functionaliteit je nodig hebt.
3CX Pro Cloud
Je eigen 3CX-omgeving, dedicated gehost in Nederland
Voor organisaties die meer willen dan bellen: routering, integraties en cijfers.
Vanaf€ 75,-per 8 gesprekskanalen per maand
Bekijk 3CX Pro Cloud
3CX AI Cloud
Beheerde 3CX AI Edition
Voor organisaties waar klantcontact bedrijfskritisch is en data moet werken.
Vanaf€ 86,-per 8 gesprekskanalen per maand
Bekijk 3CX AI Cloud
Vergelijken
De drie naast elkaar
Wat er per variant verschilt. Onderaan de tabel staat waar we níet over kunnen liegen: de prijs hangt af van je situatie.
3CX PPU
Beheerde telefonie uit een gedeelde omgeving
Vanaf € 6,- per gebruiker per maand
- Abonnementsvorm
- Per gebruiker
- Gebruikers
- Maximaal 15
- Eigen centrale
- Nee (gedeeld)
- Hosting
- Cloud NL (gedeeld)
- Callcenterfuncties
- Beperkt
- Integraties
- Beperkt
- AI-functionaliteit
- Nee
- Failover en standby
- Nee
- Voor wie
- Kleine bedrijven, starters
Meest gekozen
3CX Pro Cloud
Je eigen 3CX-omgeving, dedicated gehost in Nederland
Vanaf € 75,- per 8 gesprekskanalen per maand
- Abonnementsvorm
- Per gesprekskanaal
- Gebruikers
- Maximaal 40 bij 8 gesprekskanalen
- Eigen centrale
- Ja
- Hosting
- Cloud NL (dedicated)
- Callcenterfuncties
- Basis
- Integraties
- Teams, CRM, Outlook
- AI-functionaliteit
- Nee
- Failover en standby
- Nee
- Voor wie
- Mkb en groeiende bedrijven
3CX AI Cloud
Beheerde 3CX AI Edition
Vanaf € 86,- per 8 gesprekskanalen per maand
- Abonnementsvorm
- Per gesprekskanaal
- Gebruikers
- Maximaal 40 bij 8 gesprekskanalen
- Eigen centrale
- Ja
- Hosting
- Cloud NL (dedicated)
- Callcenterfuncties
- Geavanceerd
- Integraties
- Teams, CRM, Outlook, Power BI, Grafana, API's
- AI-functionaliteit
- Ja
- Failover en standby
- Ja
- Voor wie
- Grote organisaties en contactcenters
Genoemde bedragen zijn vanafprijzen exclusief btw, peildatum september 2026, en onder voorbehoud van wijzigingen. Wat je werkelijk betaalt hangt af van het aantal gebruikers of gesprekskanalen, je belplan en de koppelingen die je wilt. In het adviesgesprek reken je het samen met ons door.
Keuzehulp
Welke past bij jou?
Vier vragen die de keuze in de praktijk bepalen.
3CX PPU
Past als
- Je wilt vast en mobiel bellen vanuit één omgeving, onder je eigen zakelijke nummer.
- Je hebt geen eigen serverbeheer en wilt dat ook niet.
- Je belplan is overzichtelijk: een keuzemenu, een aantal groepen, openingstijden.
Minder geschikt als
- Je hebt meer dan vijftien gebruikers. Kijk dan naar 3CX Pro Cloud, dat per gesprekskanaal rekent en meer gebruikers aankan.
- Je hebt uitgebreide contactcenter-functionaliteit nodig met wallboards en SLA-bewaking.
3CX Pro Cloud
Past als
- Je wilt wachtrijen, terugbelopties en skills-based routing.
- Je wilt telefonie koppelen aan je CRM of aan Microsoft Teams.
- Je wilt rapportages waarmee je op bezetting en bereikbaarheid kunt sturen.
Minder geschikt als
- Je hebt slechts een handvol gebruikers en een eenvoudig belplan, dan is 3CX PPU passender.
- Je kern zit in AI-gestuurde gespreksafhandeling en transcriptie. Kijk dan naar 3CX AI Cloud.
3CX AI Cloud
Past als
- Bereikbaarheid is bedrijfskritisch en je hebt een volwaardig contactcenter nodig.
- Je wilt gesprekken laten uitschrijven, samenvatten en analyseren.
- Je wilt AI inzetten bij het screenen, beantwoorden of routeren van gesprekken.
Minder geschikt als
- Je zoekt vooral betrouwbare telefonie zonder AI, dan is Pro Cloud passender en eenvoudiger.
- Je organisatie heeft nog geen beleid over de verwerking van gespreksinhoud door AI.
Liever het dagelijkse beheer uit handen
Wil je de telefonieomgeving niet zelf bijhouden, dan kun je het functionele beheer bij ons onderbrengen met 3CX Remote Support. Je betaalt een vast bedrag per maand, zodat wijzigingen en beheer gewoon geregeld worden zonder uurtje-factuurtje.
Inbegrepen
- Aanpassen van belplannen en routeringen
- Keuzemenu's en bandjes, inclusief openingstijden en feestdagen
- Gebruikers aanmaken, wijzigen en verwijderen
- Wachtrijen, doorschakelingen en terugvalroutes
- Basis storingsanalyse en functionele ondersteuning
- Advies bij kleine optimalisaties binnen de bestaande inrichting
Niet inbegrepen
- Grote herontwerpen of migraties
- Projectmatige wijzigingen
- Werkzaamheden op locatie
- Netwerk- of hardwareproblemen buiten 3CX
De ondersteuning gaat op afstand, op basis van fair use, tegen een vast maandbedrag zonder nacalculatie per ticket.
Veelgestelde vragen
Wat biedt 3CX Professionals meer dan wanneer ik 3CX rechtstreeks afneem?
Je kunt 3CX rechtstreeks bij 3CX afnemen. Voor organisaties met voldoende interne kennis kan dat een prima keuze zijn. Neem je 3CX via ons af, dan krijg je niet alleen de software maar een complete beheerde telefonieoplossing. Standaard inbegrepen zijn de 3CX-licentie, de SIP-trunk, hosting, back-ups, beheer en onderhoud. Daarnaast bieden wij 24/7 ondersteuning bij Priority 1-incidenten, zoals een volledige uitval van de telefonieomgeving. We ondersteunen ook bij migraties, nummerporteringen, koppelingen met Microsoft Teams en CRM-systemen, de inrichting van wachtrijen en routeringen, en het beheer van de omgeving. Zo heb je één aanspreekpunt voor de techniek en voor de dagelijkse bereikbaarheid van je organisatie.
Kunnen wij later wisselen van abonnement?
Ja. Alle drie draaien op hetzelfde 3CX-platform. Overstappen van PPU naar Pro Cloud, of van Pro Cloud naar AI Cloud, is een migratie binnen hetzelfde product, geen nieuwe leverancier, geen nieuwe toestellen en geen nieuw telefoonnummer.
Zijn dit de prijzen die ik ga betalen?
Het zijn vanafprijzen, exclusief btw. Wat je werkelijk betaalt hangt af van het aantal gebruikers of gesprekskanalen, de inrichting van je belplan, je bestaande hardware en de koppelingen die je wilt. Reken op deze bedragen als ondergrens en op een onderbouwde offerte na het adviesgesprek.
Waarom rekent 3CX per gesprekskanaal en niet per gebruiker?
3CX licentieert op het aantal gelijktijdige gesprekken, niet op het aantal medewerkers. Een kantoor met tachtig mensen voert zelden tachtig gesprekken tegelijk. Acht tot zestien is realistischer. Alleen bij 3CX PPU reken je per gebruiker; dat abonnement is bedoeld voor maximaal vijftien gebruikers.
Hoe wordt bepaald welke variant bij ons past?
Op basis van vier vragen: hoeveel gesprekken voer je tegelijk tijdens een piek, hoe ingewikkeld is je belplan, welke systemen wil je koppelen, en stelt je beveiligingsbeleid eisen aan een eigen omgeving. Dat brengen we in het adviesgesprek in kaart.
Benieuwd of 3CX bij je organisatie past?
In een adviesgesprek van een uur brengen we je huidige situatie in kaart en krijg je een concreet advies op papier. Ook als dat advies is dat je beter kunt blijven zitten.
Liever direct iemand spreken? 0318 528 528