Geavanceerde routering
Wachtrijen, belgroepen en callflows
Met 3CX Pro Cloud krijg je een eigen, volledig beheerde 3CX-omgeving in de cloud. Voor organisaties die meer nodig hebben op het gebied van bereikbaarheid, integraties en beheer en hun telefonie niet zelf technisch willen onderhouden.
Je omgeving wordt dedicated in Nederland gehost en door 3CX Professionals ingericht en technisch beheerd. Zo beschik je over de mogelijkheden van 3CX Pro, terwijl wij zorgen voor de onderliggende cloudomgeving, monitoring en updates.
Vrijblijvende offerte aanvragen
3CX Pro wordt interessant zodra telefonie onderdeel wordt van een bredere IT-omgeving. Bijvoorbeeld wanneer meerdere teams of locaties dezelfde bereikbaarheid delen, je klantcontact via wachtrijen organiseert of telefonie wilt verbinden met systemen zoals Microsoft Teams en CRM.
Met Pro krijg je meer mogelijkheden om die omgeving centraal in te richten en inzicht te krijgen in het gebruik. Denk aan uitgebreidere routering, integraties en rapportages over onder andere belverkeer, wachttijden en gemiste oproepen.
Daarmee zit Pro tussen een eenvoudige gedeelde 3CX-omgeving en Enterprise/AI in: meer vrijheid en functionaliteit waar je die nodig hebt, zonder te betalen voor enterprisefunctionaliteit die je niet gebruikt.
Pro past bijvoorbeeld bij organisaties met:
Pro geeft je meer mogelijkheden om telefonie te integreren, sturen en analyseren.
Wachtrijen, belgroepen en callflows
Telefonie en aanwezigheid verbinden
Klantinformatie bij het gesprek
Inzicht in bereikbaarheid en belverkeer
Met 3CX Pro Cloud hoef je niet zelf de technische infrastructuur achter je telefooncentrale te beheren. Je krijgt een eigen 3CX-omgeving die dedicated in Nederland wordt gehost en door onze 3CX-specialisten technisch wordt beheerd.
We verzorgen de inrichting van de omgeving en houden de technische werking in de gaten. Ook updates en onderhoud van de 3CX-omgeving worden beheerd. Zo hoeft je IT-team niet zelf specialistische 3CX-kennis op te bouwen voor het onderliggende platform.
Wil je daarnaast het dagelijkse functionele beheer uitbesteden, zoals wijzigingen aan gebruikers, wachtrijen, routering of IVR? Dan kun je Pro Cloud uitbreiden met een Remote Support-abonnement.
Vroeger deden we dit op gevoel. Nu kunnen we veel meer zien en monitoren.
Jerry Vermeer – Ditters
Een 3CX-omgeving bestaat uit meer dan alleen de software. Hosting, configuratie, beveiliging, updates en telefonie moeten technisch goed op elkaar aansluiten.
Met 3CX Pro Cloud nemen wij het technische beheer van die omgeving uit handen. We richten de omgeving in, hosten deze dedicated in Nederland en verzorgen het technisch beheer, monitoring en updates.
Zo houdt je IT-team de regie over de bereikbaarheid van de organisatie, zonder zelf alle specialistische kennis voor het beheer van 3CX in huis te hoeven hebben.
Plan een demo of adviesgesprek
Tijdens een demo of adviesgesprek kijken we naar je huidige telefonieomgeving, het benodigde aantal gelijktijdige gesprekken, integraties en de gewenste inrichting. Zo krijg je een concreet beeld van hoe 3CX Pro Cloud binnen jouw organisatie kan worden ingezet.
Plan vandaag nog je vrijblijvende demoWil je weten welke inrichting en capaciteit bij jouw organisatie passen? Laat je gegevens achter. Een 3CX-specialist neemt contact met je op om je situatie en wensen door te nemen.